通過(guò)信息化、數字化管理手段,將文本形式存在的流程文件,轉化成為信息化的管理系統,或通過(guò)不同形式的信息化管理手段,使得流程以信息化的方式展現及發(fā)揮作用,以及為企業(yè)的兩化融合、數字化轉型等提供規劃、解決方案與系列產(chǎn)品。
一、流程信息化與數字化的五個(gè)層次
根據企業(yè)管理水平及管理需求的不同,流程的信息化、數字化不宜一蹴而就,而應契合企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際與團隊能力,以最優(yōu)的性?xún)r(jià)比投入,充分發(fā)揮信息化事半功倍的功效。歸納而言,漢哲認為,企業(yè)流程管理的數字化或信息化大致分為五個(gè)層次:
L1:通過(guò)一套軟件或信息化產(chǎn)品【如:漢哲流程通】,將紙面存在的流程體系管理起來(lái),實(shí)現流程文檔的共享、實(shí)時(shí)更新與充分運用;
L2:通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的BPM管理軟件【如:漢哲W5】,實(shí)現對流程及相關(guān)管理要素(如:考核、制度、精益管理指標等)的全面管理,使得流程體系有效發(fā)揮其管理效能;
L3:通過(guò)定制的協(xié)同辦公或業(yè)務(wù)管理系統【如:漢哲SRP】,實(shí)現部分核心業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化、信息化;
L4:在流程體系初步形成的基礎上,導入成型的套裝企業(yè)資源管理系統,實(shí)現訂單-計劃-生產(chǎn)-銷(xiāo)售-財務(wù)管理等核心環(huán)節的全面信息化;
L5:在具備基本信息化基礎的前提下,開(kāi)發(fā)更為專(zhuān)業(yè)的應用系統,實(shí)現數據挖掘、智能決策、業(yè)財一體化等高端管理功能。
二、當前企業(yè)在流程信息化、數字化方面面臨的問(wèn)題
1、企業(yè)本身缺乏系統的流程體系,就盲目開(kāi)展信息化產(chǎn)品的采購與部署工作;
2、脫離企業(yè)的實(shí)際需求,盲目追求信息化產(chǎn)品的高大上,實(shí)際投入產(chǎn)出比和使用率極低;
3、流程全部紙面操作,缺乏任何信息系統的支撐;
4、由于信息化固化了流程,必然帶來(lái)企業(yè)管理層和應用者的反彈,企業(yè)在反對聲面前將已經(jīng)開(kāi)展的流程化、信息化工作停止;
5、在信息化方面缺乏統籌規劃與全面考量,各體系之間、各企業(yè)之間形成信息孤島,信息無(wú)法連通。
三、漢哲的解決思路
1、幫助企業(yè)選擇適宜的流程管理方式;
2、為企業(yè)的信息化、數字化轉型提供專(zhuān)項規劃;
3、提供流程管理產(chǎn)品,為企業(yè)進(jìn)行部署及應用推廣。
產(chǎn)品一:漢哲流程通管理系統
產(chǎn)品二:漢哲W5-BPM管理系統
產(chǎn)品三:漢哲SRP服務(wù)資源管理系統
四、漢哲為客戶(hù)提供的價(jià)值
1、幫助客戶(hù)選擇一套適用于自身的流程管理方案;
2、實(shí)現全部流程在信息系統內的發(fā)布、查看、使用、更新,以及與其他管理文件的關(guān)聯(lián);
3、為客戶(hù)基于流程的信息化、數字化體系建設提供系統規劃;
4、提供不同等級的流程管理產(chǎn)品,滿(mǎn)足企業(yè)信息化與數字化的不同需求。
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