一、客戶(hù)介紹
該公司為世界五百強央企全資子公司。公司成立于2010年12月10日，注冊資本20000萬(wàn)元，主要從事基礎設施工程建設施工。公司下設14個(gè)部門(mén)，10個(gè)分公司/項目部，截至目前公司現有員工590人，年營(yíng)業(yè)收入10多億元。公司主營(yíng)業(yè)務(wù)包括鐵路工程、公路工程、軌道交通工程、市政軌道交通、房屋建筑工程等基礎建筑工程，具有鐵路工程、市政公用工程、橋梁工程、隧道工程一級建筑總承包資質(zhì)。
二、項目需求/主要問(wèn)題
在十三五期間，由于公司核心領(lǐng)導班子成員不斷調整，同時(shí)受天津建筑市場(chǎng)整體環(huán)境影響，業(yè)績(jì)波動(dòng)很大，很多業(yè)績(jì)指標不達十三五規劃目標。在此背景下，公司擬聘請一家咨詢(xún)機構，協(xié)助其對十三五規劃執行情況進(jìn)行評估，并對公司管理進(jìn)行全面綜合診斷，指出未來(lái)發(fā)展的方向與重點(diǎn)舉措，同時(shí)提出配套的人才隊伍建設規劃。
三、解決方案
（一）“十三五”規劃執行情況評估及綜合管理診斷
在對客戶(hù)中高層深度訪(fǎng)談、針對全員開(kāi)展問(wèn)卷調查和內外部資料研讀的基礎上，編制了《“十三五”規劃執行情況評估及綜合管理診斷報告》。
報告整體分為五部分：調研診斷工作回顧、“十三五”規劃實(shí)施情況評估、綜合管理診斷、人才管理診斷，及問(wèn)題歸納、原因分析及總體改善建議。
其中，“十三五”規劃實(shí)施情況評估，主要是針對客戶(hù)“十三五”規劃整體目標，分別進(jìn)行評價(jià)，分析目標達成或未達成原因，以及結合當前內外部環(huán)境，提出未來(lái)發(fā)展方向建議。
1、經(jīng)驗總結：
2、不足之處
3、未來(lái)發(fā)展建議
綜合管理診斷主要從戰略管理、組織管理、制度流程、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、物資管理、工程管理及其他管理方面，分別進(jìn)行了診斷。對人才管理問(wèn)題的診斷，考慮到項目后續涉及人才隊伍建設規劃及培養，單獨作為一個(gè)章節進(jìn)行更為細致的診斷。
最后結合前述診斷，提出了六項改善舉措。
并針對每項舉措提出了具體的方法論和案例分析。
（二）人才隊伍建設規劃及培養方案
首先，結合前期綜合管理診斷和公司未來(lái)發(fā)展初步規劃，并在人才隊伍現狀分析和人才管理工作現狀分析基礎上，結合“十四五”人才隊伍建設面臨的內外部環(huán)境，提出了人才隊伍建設的總體目標、效率目標和專(zhuān)項目標。
然后，針對規劃目標，對人才數量與結構進(jìn)行了預測與規劃，對人才管理和人才隊伍建設的重點(diǎn)任務(wù)進(jìn)行了分析，并提出了人才隊伍建設保障措施。
最后，針對規劃中的專(zhuān)項目標（“1+10”人才工程建設目標），設計了中高層管理人員、項目經(jīng)理、項目書(shū)記/黨群管理、技術(shù)總工/項目副經(jīng)理、施工技術(shù)員、安全（質(zhì)量）員、預算員、物資員、機械員、實(shí)驗員、市場(chǎng)拓展人員的專(zhuān)項培養方案。
四、實(shí)施效果
客戶(hù)組織召開(kāi)了中高層匯報會(huì )，并在會(huì )議現場(chǎng)針對診斷出的問(wèn)題及提出的初步解決措施，分解落實(shí)到各部門(mén)，要求各部門(mén)負責人針對問(wèn)題和改進(jìn)方向，組織研究實(shí)施。
五、客戶(hù)評價(jià)
客戶(hù)對診斷結果較為認可，尤其對提出的初步解決方案給予了較高評價(jià)。整體實(shí)施效果比較滿(mǎn)意。
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