祝賀：中國石化化工銷(xiāo)售有限公司客戶(hù)服務(wù)標準化體系建設咨詢(xún)項目中標及啟動(dòng)

近日，漢哲咨詢(xún)（股票代碼：832830）接到通知，在中國石化化工銷(xiāo)售有限公司客戶(hù)服務(wù)標準化體系建設咨詢(xún)項目的招標中中標，項目已于近日啟動(dòng)。

中國石化化工銷(xiāo)售有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：化工銷(xiāo)售）是中國石化下屬全資子公司，2005年5月10日正式掛牌，2009年2月2日完成化工產(chǎn)品內外貿業(yè)務(wù)整合，更名為中國石化化工銷(xiāo)售有限公司，實(shí)現了業(yè)務(wù)的一體化運作，業(yè)務(wù)涵蓋石化產(chǎn)品資源統籌、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品銷(xiāo)售、物流運作、客戶(hù)服務(wù)、相關(guān)化工原料采購和供應、物流設施及海外化工業(yè)務(wù)投資，現有員工2300余人，年經(jīng)營(yíng)化工產(chǎn)品逾7700萬(wàn)噸，合成樹(shù)脂、合成橡膠、合成纖維原料、合成纖維和聚合物、有機化工原料、化肥及特殊化學(xué)品等主要產(chǎn)品國內市場(chǎng)份額領(lǐng)先，年物流運作量超過(guò)1500萬(wàn)噸，是目前國內及亞洲最大的內外貿一體化石化產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)公司。

本次漢哲咨詢(xún)與化工銷(xiāo)售的合作，涉及對化工銷(xiāo)售客戶(hù)服務(wù)現狀的調研診斷，對典型企業(yè)客戶(hù)服務(wù)管理的對標研究，以及在此基礎上開(kāi)展的客戶(hù)服務(wù)文化理念煥新、市場(chǎng)工作全流程要素框架與操作要點(diǎn)梳理、客戶(hù)服務(wù)制度、流程與標準優(yōu)化，以及面向客戶(hù)經(jīng)理的日常工作規范的編制、宣導與推廣，項目的完成將有力支撐化工銷(xiāo)售“國際一流化工貿易商”戰略目標的實(shí)現。

近年來(lái)，漢哲咨詢(xún)先后與中石化燕山石化、中石化催化劑公司、中石化銷(xiāo)售公司等多家企業(yè)開(kāi)展了業(yè)務(wù)運作、人才增值、文化創(chuàng )新等方面的合作，為中石化各專(zhuān)業(yè)板塊的轉型升級與創(chuàng )新發(fā)展提供了富有實(shí)效的管理解決方案。

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