蘋(píng)果公司是全球3C產(chǎn)品的領(lǐng)軍企業(yè)，其PC、平板電腦、手機產(chǎn)品改變了全球平板電腦和手機的市場(chǎng)規則。在全球消費電子行業(yè)里，蘋(píng)果公司已成為傳奇的代名詞。蘋(píng)果公司的口號是“Switch（變革）”，其主要產(chǎn)業(yè)包括電腦硬件、電腦軟件、手機和掌上娛樂(lè )終端等方面，現在主要經(jīng)營(yíng)五條生產(chǎn)線(xiàn)：Mac、iPod、iPhone、iPad、iTune。在蘋(píng)果公司內部，他們非常重視研發(fā)，有強大的研發(fā)機構，不同于其他電子類(lèi)企業(yè)迎合需求，蘋(píng)果是創(chuàng )造需求，通過(guò)完美的消費體驗為消費者提供新的生活方式。蘋(píng)果公司內部第二個(gè)顯著(zhù)特點(diǎn)是生產(chǎn)完全外包，這種方式突出了蘋(píng)果公司的優(yōu)勢，降低了產(chǎn)品的成本。那么，蘋(píng)果公司的外部環(huán)境是怎樣的呢？
現有競爭者的競爭
蘋(píng)果公司的時(shí)間表是嚴格按照其自身的經(jīng)營(yíng)策略和長(cháng)期目標來(lái)制定的，受市場(chǎng)態(tài)勢和競爭者狀況的影響比較輕微，蘋(píng)果公司總能找到新的市場(chǎng)突破口掌握主動(dòng)權，適時(shí)推出新產(chǎn)品占盡市場(chǎng)先機。在電腦硬件方面，主要競爭對手有惠普、戴爾、聯(lián)想、宏基等公司；在電腦軟件方面，主要競爭對手有微軟、谷歌等公司；在手機方面，主要競爭對手有三星、摩托羅拉、小米等品牌；在掌上娛樂(lè )終端方面，主要競爭對手有索尼、微軟等品牌。對于蘋(píng)果公司來(lái)說(shuō)，競爭對手逐漸增加，顯然是個(gè)不好的消息，并且它們實(shí)力強大，發(fā)展速度快，占有相當的市場(chǎng)份額，都是不容忽視的競爭者。
潛在進(jìn)入者
由于目前市場(chǎng)格局和技術(shù)更新，進(jìn)入壁壘很高，資本的需求也很大，且不容易獲得高端產(chǎn)品的技術(shù)和制造訣竅。新的進(jìn)入者對蘋(píng)果的影響不至于很大。但政府部門(mén)鼓勵I(lǐng)T行業(yè)的發(fā)展，未來(lái)將有更多的電子廠(chǎng)商分割蘋(píng)果公司的產(chǎn)品市場(chǎng)，這時(shí)蘋(píng)果公司的及時(shí)跟進(jìn)顯得尤為重要。
潛在替代品
對于替代品，作為最先進(jìn)技術(shù)（如芯片、硬件、軟件等）的應用者和開(kāi)發(fā)者，蘋(píng)果有很大的優(yōu)勢，但如果替代品能夠提供比現有產(chǎn)品更高的性?xún)r(jià)比，這將對現有產(chǎn)品構成威脅。硬件方面，聯(lián)想、戴爾等公司都有將電腦向薄和輕的方向發(fā)展的趨勢；軟件方面，微軟一直是蘋(píng)果最大的替代系統，谷歌等軟件廠(chǎng)家也開(kāi)始推出軟硬件一體的產(chǎn)品。
供應商討價(jià)還價(jià)能力
蘋(píng)果公司的主要競爭力是創(chuàng )新和研發(fā)，生產(chǎn)主要交由代工廠(chǎng)商完成，因此，產(chǎn)品代工廠(chǎng)商的價(jià)格談判會(huì )影響到整體產(chǎn)品的價(jià)格。然而，蘋(píng)果公司產(chǎn)品代工所需的技術(shù)門(mén)檻不高，供應商的變動(dòng)率較大，可供選擇的供應商較多，在與供應商的關(guān)系中蘋(píng)果公司始終占據主導地位，一直把主要代工廠(chǎng)商的利潤控制在一個(gè)比較低的范圍（如：富士康、鴻海精機）等。
購買(mǎi)者討價(jià)還價(jià)能力
蘋(píng)果公司的產(chǎn)品無(wú)論從硬件和軟件都是獨特的，幾乎所有產(chǎn)品都基于統一的架構和風(fēng)格，用戶(hù)一旦購買(mǎi)了蘋(píng)果公司的一種產(chǎn)品，就很可能會(huì )考慮付款購買(mǎi)其他產(chǎn)品，或者同類(lèi)產(chǎn)品（如手機）的新品，事實(shí)上，蘋(píng)果是在培養顧客的一種使用習慣，一旦養成了消費的習慣，顧客在購買(mǎi)時(shí)就很少猶豫，也就減少了顧客討價(jià)還價(jià)、貨比三家的可能性。因此，在全球每一家Apple Store開(kāi)業(yè)或新品發(fā)布時(shí)都會(huì )有購買(mǎi)者排隊，他們都是為了在第一時(shí)間買(mǎi)到蘋(píng)果公司的新產(chǎn)品。
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