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企業(yè)愿景的內涵、作用和特性

最后更新:2019-09-10 17:18:43 文章來(lái)源:漢哲管理研究院 

(一)企業(yè)愿景的內涵

柯林斯(Jim Collins)在《基業(yè)長(cháng)青》(Built to Last)一書(shū)中提出:那些能夠長(cháng)期維持競爭優(yōu)勢的企業(yè)都有一個(gè)基本的經(jīng)營(yíng)理念,是這些公司發(fā)展中最重要的組成部分,這種核心理念就是企業(yè)“愿景”(Vision)。

彼得·圣吉博士認為:沒(méi)有共同愿景的組織往往只會(huì )導致員工對上級、對組織的被動(dòng)式遵從,而決不是對組織的真誠奉獻。愿景是企業(yè)價(jià)值觀(guān)的高度概括和生動(dòng)體現,是全體員工真正關(guān)心的事,真正想做的事,具有強大的感染力和號召力。

1. 愿景的哲學(xué)意義

從哲學(xué)的角度看,人存在的哲學(xué)與企業(yè)存在的哲學(xué)是相同的,人生要追求存在的價(jià)值、目標及意義,企業(yè)也是如此,也需要在存續的過(guò)程中實(shí)現價(jià)值。

2. 愿景的文化意義

從文化的角度看,愿景是戰略與文化的交集,戰略和文化最重要的都是方向問(wèn)題,任何沒(méi)有方向的努力最終都將歸于無(wú)效,愿景是企業(yè)文化的組成部分,是戰略的努力方向。

3. 愿景的心理意義

從心理學(xué)的角度看,愿景是夢(mèng)想。1961年,美國肯尼迪總統宣布了一個(gè)愿景,“在十年內,把人類(lèi)送上月球”,這個(gè)愿景引發(fā)了無(wú)數勇敢的行為,并最終使得人類(lèi)的登月之夢(mèng)實(shí)現,可見(jiàn)愿景的激勵力度之大。

(二)企業(yè)愿景的作用

愿景是企業(yè)領(lǐng)導者對企業(yè)前景和方向的高度概括,是企業(yè)統一員工思想和行動(dòng)的有力武器。企業(yè)愿景通過(guò)市場(chǎng)效應,及時(shí)、有效地向外界傳遞企業(yè)的發(fā)展信息,從而有效整合企業(yè)內外部的資源,促進(jìn)企業(yè)愿景與戰略目標的達成。企業(yè)愿景幫助員工意識到企業(yè)未來(lái)的發(fā)展遠景,使他們明確努力的方向,也帶給員工壓力和挑戰,避免限于具體事務(wù)的困擾,一葉障目而不見(jiàn)森林。

(三)企業(yè)愿景的構成

圖1  企業(yè)愿景構成

愿景由兩個(gè)主要部分構成:一是“核心意識形態(tài)”(核心價(jià)值觀(guān)、核心目標);二是“想象中的未來(lái)”(10-30年宏偉目標的描述),其中:

“核心意識形態(tài)”由核心價(jià)值觀(guān)和核心目標構成,其目的是使企業(yè)在成長(cháng)與變革的過(guò)程中保持思想的統一,維持凝聚力。其中:核心價(jià)值觀(guān)是企業(yè)最基本的信念,是企業(yè)最持久的處世原則;核心目標是企業(yè)存在的根本理由。

“想象中的未來(lái)”由兩部分組成,一是10-30年宏偉目標,二是對達成目標后的描述。

需要說(shuō)明的是,確立了核心意識形態(tài)、想象中的未來(lái)之后,要想讓這些元素產(chǎn)生鼓舞人心的激勵作用,還必須要用生動(dòng)、逼真的語(yǔ)言進(jìn)行演繹和表述。

(四)企業(yè)愿景的特征

一個(gè)有效的企業(yè)愿景,必須滿(mǎn)足以下特征:

圖2  有效愿景的特性

 

(1)清晰。

美國西南航空公司自從成立以來(lái),一直堅持著(zhù)許多重要的信念,例如:只飛一種機型的飛機,給先來(lái)的顧客提供座位,只提供零食而不提供餐點(diǎn),等等。這些理念簡(jiǎn)單、清晰,訪(fǎng)問(wèn)西南航空的網(wǎng)站或聽(tīng)公司的人員講解,都能得到同樣的回答,其目的非常簡(jiǎn)單,就是要保持快捷、低價(jià)且能夠持久的服務(wù)。

(2)持久。

在這個(gè)快速變化的時(shí)代,很難想象一項業(yè)務(wù)會(huì )朝著(zhù)什么方向發(fā)展??墒?,如果研究那些大型的、歷史悠久的企業(yè),我們就會(huì )發(fā)現,他們的愿景相對于業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)是持久的、穩定的,這種信心源于這些企業(yè)對客戶(hù)需要什么、自己擅長(cháng)什么、如何經(jīng)營(yíng)企業(yè)、如何實(shí)現多方利益平衡等問(wèn)題的深刻理解。

(3)獨特。

一個(gè)成功的愿景常常是獨一無(wú)二的。如果要創(chuàng )辦一家新的公司,發(fā)展一個(gè)新的部門(mén)或一種新的產(chǎn)品,做到獨一無(wú)二是至關(guān)重要的。簡(jiǎn)單仿制,試圖實(shí)現與其他企業(yè)完全相同的目標,很難。事實(shí)上,絕大多數成功的企業(yè)都只做了一件獨特的事情,并且把這件事做得非常出色。

(4)服務(wù)。

企業(yè)存在的理由就是提供有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù),忘記這一點(diǎn)的公司很快就會(huì )消失,而那些積極實(shí)踐的公司則有機會(huì )生存、發(fā)展和壯大,因此,愿景首先不是“你想成為什么”,而是要考慮“你能為社會(huì )提供什么樣的服務(wù),創(chuàng )造什么樣的價(jià)值”。

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