一、客戶(hù)介紹
該公司設立于1992年5月18日。自1993年開(kāi)始生產(chǎn)橡膠氣床、方向盤(pán)套、冰袋、等產(chǎn)品，1998年起開(kāi)始生產(chǎn)PVC戶(hù)外用品，2002年開(kāi)始生產(chǎn)TPU類(lèi)戶(hù)外用品產(chǎn)品。
公司一直專(zhuān)注于戶(hù)外充氣床墊產(chǎn)品的研發(fā)、設計、生產(chǎn)和銷(xiāo)售，為全球客戶(hù)提供高品質(zhì)充氣床墊產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設計和生產(chǎn)制造服務(wù)。公司80%以上的充氣床墊產(chǎn)品出口至海外，主要為歐洲、美洲及大洋洲等地的發(fā)達國家。公司近年來(lái)市場(chǎng)占有率穩步提升，未來(lái)，除了保持原有優(yōu)勢領(lǐng)域，也將在其他產(chǎn)品類(lèi)別中進(jìn)一步提升，公司收入規模提升空間巨大。
二、項目需求/主要問(wèn)題
（一）流程優(yōu)化
公司在生產(chǎn)運營(yíng)管理的多個(gè)環(huán)節，存在著(zhù)信息傳遞錯誤或不及時(shí)、流程環(huán)節職責不清晰造成無(wú)人負責或者推諉扯皮等現象。因此，需要項目組幫助公司優(yōu)化公司在營(yíng)銷(xiāo)、研發(fā)、生產(chǎn)、供應各主業(yè)務(wù)環(huán)節，以及戰略管理、人力資源管理、財務(wù)管理、信息管理等支撐環(huán)節的工作流程。
（二）組織架構設計與優(yōu)化
公司的整體組織架構體系上，存在者諸如戰略導向不清晰、組織功能不完善、上下游職責銜接不暢、崗位職責不清晰、缺乏科學(xué)的授權體系等問(wèn)題。
（三）績(jì)效體系設計
根據流程優(yōu)化以及組織架構優(yōu)化設計，構建公司中高層以及基層管理人員的績(jì)效評估與考核機制。通過(guò)建立一套客觀(guān)科學(xué)的、公正公平的績(jì)效考核辦法，提升組織績(jì)效。
（四）薪酬體系設計
在現有的薪酬基礎上，進(jìn)行合理的優(yōu)化與完善。通過(guò)科學(xué)的崗位價(jià)值評估建立崗位等級并對應相應的薪酬等級，遵循“以崗定薪、崗變薪變”的原則，制定合理的薪酬管理制度，并提出長(cháng)效的薪酬總額控制方法，保證薪酬水平具有一定的競爭力。
（五）任職資格體系設計
建立基于崗位職責的能力素質(zhì)模型，強化賦能管理。建立科學(xué)合理的任職資格體系并對現有各級管理人員進(jìn)行評估與盤(pán)點(diǎn)，有針對性的制定培訓體系和培訓計劃。
三、解決方案
（一）調研診斷
項目組通過(guò)資料研讀、深度訪(fǎng)談、問(wèn)卷調查三種方式，開(kāi)展了為期兩周的調研工作。
經(jīng)過(guò)項目組診斷，我們認為，公司目前主要的問(wèn)題在于人才的匱乏。
（二）流程優(yōu)化
項目組針對公司在生產(chǎn)運營(yíng)中凸顯的問(wèn)題，應用波特的價(jià)值鏈模型與華為的LTC訂單業(yè)務(wù)模型對公司各項業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行了分析和優(yōu)化，提出主業(yè)務(wù)流程框架及業(yè)務(wù)與支撐流程清單。
針對主業(yè)務(wù)流程，詳細分析了每一個(gè)二級流程的優(yōu)化思路、關(guān)鍵信息以及流程圖說(shuō)明。
（三）組織架構設計及優(yōu)化
項目組從戰略意圖、價(jià)值鏈流程、組織功能分析、外部借鑒四個(gè)維度對公司的組織體系進(jìn)行了分析與優(yōu)化，提出了公司當前的組織架構優(yōu)化方案以及中長(cháng)期組織架構優(yōu)化與調整思路。
根據優(yōu)化后的組織架構方案，細致的梳理了各部門(mén)崗位設置方案，編制崗位說(shuō)明書(shū)142份。
匯編形成《浙江公司戶(hù)外用品股份有限公司組織管理手冊》一份。
四、實(shí)施效果
經(jīng)優(yōu)化后，公司的業(yè)務(wù)流程更加清晰，由于管控前置使得流程效率得到有效保障，組織職責更加清晰和規范。
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