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華為:組織那點(diǎn)事兒(上)

最后更新:2022-04-21 09:57:36 文章來(lái)源:漢哲管理研究院 

一、華為的組織發(fā)展

華為的快速發(fā)展,得益于華為在經(jīng)營(yíng)系統上的不斷架構與變革,戰略、人才、財經(jīng)、流程、市場(chǎng)、研發(fā)、供應鏈...經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節都做到深入細節,融入血液。華為以客戶(hù)為中心,內部進(jìn)行了多項以項目開(kāi)展的管理提升,綜合了流程、組織架構以及管理模式的諸多變革,甚至是管理思想的變革。本篇以華為的組織架構為主體,就其公司整體的組織架構演變以及專(zhuān)業(yè)組織的建設對其進(jìn)行梳理總結,本文作為上篇,側重公司整體架構的相關(guān)說(shuō)明。

二、成立初期直線(xiàn)職能式組織形態(tài)

華為在上個(gè)世紀成立之初,與一般的工業(yè)企業(yè)無(wú)異,組織架構采取的是直線(xiàn)職能式,即自上至下的管理模式。

這一模式的特點(diǎn):

優(yōu)勢:組織簡(jiǎn)明迅捷,使得華為在創(chuàng )業(yè)初期迅速完成了其原始積累的任務(wù);組織內部貫徹領(lǐng)導戰略思想,執行力強。

劣勢:管理幅度增大時(shí),管理難度增加;對管理者依賴(lài)性強,組織的主觀(guān)能動(dòng)性削弱,部門(mén)協(xié)同作戰能力降低。

三、事業(yè)部制的逐漸演變

1997年,任正非首次提出建立合資公司,隨后與鐵通合資建立北方華為,收購原102廠(chǎng)建立四川華為。2002年,上海華為改制,成為華為市場(chǎng)部真正意義上的華東分部(即華為的地區公司)。隨后,其他合資公司也逐步改制,華為的合資公司最終演變成為后來(lái)的地區公司。

關(guān)于華為的組織架構的表述,事業(yè)部、職能部門(mén),以及事業(yè)部與地區公司關(guān)系的表述,在華為的基本法中可以找到相關(guān)的規定:

《華為基本法》第44條就組織結構提出了明確的要求:公司的基本組織結構將是一種二維結構,按戰略性事業(yè)劃分的事業(yè)部和按地區劃分的地區公司。

《華為基本法》第45條提出了管理部門(mén)的構建原則:即職能專(zhuān)業(yè)化是建立管理部門(mén)的基本原則。而公司的管理、研究、認證、生產(chǎn)、市場(chǎng)、財政、人力和信息資源等,是公司公共資源。

《華為基本法》第46條提出了事業(yè)部建立的原則:即對象專(zhuān)業(yè)化原則是建立新事業(yè)部門(mén)的基本原則。事業(yè)部的劃分原則可以按產(chǎn)品領(lǐng)域建立擴張型的事業(yè)部,或按工藝過(guò)程建立服務(wù)型的事業(yè)部。

《華為基本法》第47條提出了地區公司的劃分原則:地區公司在規定的區域市場(chǎng)和事業(yè)領(lǐng)域內,充分運用公司分派的資源和盡量調動(dòng)公司的公共資源尋求發(fā)展,對利潤承擔全部責任。在地區公司負責的區域市場(chǎng)中,總公司及各事業(yè)部不與之進(jìn)行相同事業(yè)的競爭。各事業(yè)部如有拓展業(yè)務(wù)的需要,可采取會(huì )同或支持地區公司方式進(jìn)行。

這一模式下,市場(chǎng)與區域,市場(chǎng)與研發(fā),通過(guò)經(jīng)營(yíng)核算方式強化關(guān)系的建立:

把市場(chǎng)體系按照區域這個(gè)主維度來(lái)劃分銷(xiāo)售組織,將區域銷(xiāo)售組織定位成利潤中心,按照利潤中心來(lái)核算、考核、激勵;把研發(fā)體系按照產(chǎn)品來(lái)劃分產(chǎn)品開(kāi)發(fā)組織,將產(chǎn)品線(xiàn)定位成利潤中心,也是按照利潤中心的方式核算、考核、激勵。

通過(guò)連帶責任,主要是銷(xiāo)售毛利率、銷(xiāo)售收入和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)凈現金流,建立起著(zhù)兩大利潤中心體系經(jīng)營(yíng)單位的利潤責任。銷(xiāo)售組織分產(chǎn)品的收入、利潤和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)凈現金流,同時(shí)也是產(chǎn)品體系分產(chǎn)品線(xiàn)的收入、利潤和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)凈現金流;產(chǎn)品線(xiàn)降低成本、快速向市場(chǎng)推出優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)足客戶(hù)需求的有競爭力的產(chǎn)品,由此帶來(lái)的利潤、收入和現金流增長(cháng),同時(shí)也是對積極銷(xiāo)售其產(chǎn)品的區域銷(xiāo)售組織的績(jì)效的貢獻。

這一模式的特點(diǎn):

優(yōu)勢:在地區、不同事業(yè)部發(fā)生業(yè)務(wù)往來(lái)的時(shí)候,為了市場(chǎng)目標,地區部和事業(yè)部協(xié)同作戰,有效達成目標。

劣勢:按研產(chǎn)銷(xiāo)劃開(kāi)以后,割裂客戶(hù)資源及研發(fā)的技術(shù)體系,削弱華為優(yōu)勢,可能無(wú)法為客戶(hù)提供全面解決方案。

四、平臺型組織的建設

直到2011年,在其新組織結構中,分立了企業(yè)業(yè)務(wù)、終端業(yè)務(wù)和其他業(yè)務(wù)(能源業(yè)務(wù),芯片業(yè)務(wù)等)。

研究開(kāi)發(fā)的調整:將研究與開(kāi)發(fā)在組織上劃開(kāi):開(kāi)發(fā)歸于各BG,仍采用產(chǎn)品線(xiàn)的組織方式;研究專(zhuān)門(mén)成立了2012實(shí)驗室,專(zhuān)攻前沿技術(shù)和未來(lái)不確定性的探索性研究。

支撐平臺部門(mén)的調整:服務(wù)、供應鏈、華為機器、華為內服(含基建)。華為內部的行政服務(wù)全部外包,華為內服只對其進(jìn)行管理。供應鏈是支撐三大BG的——終端、企業(yè)業(yè)務(wù)和運營(yíng)商的供應鏈。主要的物流操作匯集于此,物流發(fā)展前景可觀(guān)。支撐平臺,也具有擴張性,但華為對服務(wù)的擴張進(jìn)行控制,這也使得華為發(fā)展比較穩健。

投資管理的調整:所有的子公司集中由投資管理中心管理,向子公司委派董事、高管。

這一模式的特點(diǎn):

優(yōu)勢:靈活性強,客戶(hù)響應速度加快,業(yè)務(wù)增速快;研發(fā)部分分拆,BG研發(fā)以客戶(hù)為中心,針對性強;支撐平臺整合平臺資源,加強內部控制,保證發(fā)展穩定性

劣勢:核心業(yè)務(wù)擴張,導致邊界越來(lái)越模糊,資源被分散。每個(gè)BG和SBG外部都有足夠的市場(chǎng)空間,如供應鏈、物流體系。市場(chǎng)的主維度在組織和管理上被削弱,幾大業(yè)務(wù)BG都試圖直接進(jìn)入市場(chǎng)。企業(yè)BG在能力還未建立起來(lái)的時(shí)候快速擴張,導致嚴重虧損。各BG之間的開(kāi)發(fā)資源不能共享,產(chǎn)品的重復開(kāi)發(fā)現象越演越烈。

五、平臺型組織基礎上的補充調整

為了解決此間平臺組織建設存在的部分問(wèn)題或不足,華為在2014年組織再次進(jìn)行了調整。

研究開(kāi)發(fā)的調整:研發(fā)重新歸并在一個(gè)大平臺上,市場(chǎng)重新統一在一個(gè)平臺,重新確立了基于功能劃分的大平臺運作的組織體系。將運營(yíng)商BG和企業(yè)BG下的研發(fā)重歸于產(chǎn)品與解決方案體系下:回到了大平臺下的產(chǎn)品線(xiàn)組織模式上。

市場(chǎng)/區域的調整:在市場(chǎng)體系中重新確立區域作為主維度:在區域主維度下有客戶(hù)維度,有產(chǎn)品維度,所有的BG的銷(xiāo)售組織的管理由區域銷(xiāo)售組織承接,BG主要是控制商務(wù),進(jìn)行marketing運作(企業(yè)BG還包括渠道運作);市場(chǎng)規模低于5億美元的,都歸在區域的主維度下,設立終端的銷(xiāo)售部門(mén),由區域銷(xiāo)售平臺來(lái)承接、分管。原來(lái)的企業(yè)業(yè)務(wù)和終端業(yè)務(wù)都把自己的銷(xiāo)售組織伸到了區域,導致了區域市場(chǎng)的內部沖突增大,每一個(gè)銷(xiāo)售組織都有各自的人員配置、激勵方案、考核方案和辦公條件,差別明顯,越在市場(chǎng)一線(xiàn),矛盾越大。

這一模式的特點(diǎn):經(jīng)過(guò)此番調整,市場(chǎng)規模較小的產(chǎn)品銷(xiāo)售由區域銷(xiāo)售平臺承接、分管的方式,是一種演進(jìn)式的穩健組織變革方式。解決產(chǎn)品線(xiàn)之間的重復開(kāi)發(fā)問(wèn)題,凸現技術(shù)共享優(yōu)勢,可以同時(shí)面向多個(gè)行業(yè)來(lái)組合產(chǎn)品的解決方案。

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