企業(yè)戰略指引企業(yè)前進(jìn)的方向。為實(shí)現戰略目標,企業(yè)會(huì )采取一系列的行動(dòng)和措施來(lái)提高工作效率、降低成本、增加市場(chǎng)分額、提高企業(yè)的競爭力。制度、規范、規則、程序文件等必須伴隨企業(yè)的發(fā)展而不斷調整,以改善企業(yè)運營(yíng)管理中與戰略不相適應的方面。否則,制度就會(huì )成為戰略的限制因素。因此,發(fā)展戰略企業(yè)是制度體系建設的基礎,而好的制度體系是企業(yè)戰略成功的關(guān)鍵。
1、企業(yè)戰略管理的內容
發(fā)展戰略是指企業(yè)如何實(shí)現可持續發(fā)展的管理理論體系,包括四個(gè)部分:愿景、戰略目標、業(yè)務(wù)戰略和職能戰略。愿景為企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展指明了方向,戰略目標明確了企業(yè)在一定時(shí)期內的發(fā)展節奏、速度與標準,業(yè)務(wù)戰略明確了企業(yè)各項業(yè)務(wù)的發(fā)展目標與發(fā)展方式,職能戰略明確了企業(yè)為實(shí)現戰略而需要開(kāi)展的能力建設方向,以上四個(gè)層次的、互為支撐的組成部分,形成了解決企業(yè)發(fā)展問(wèn)題的戰略理論體系。企業(yè)發(fā)展戰略的核心特征是發(fā)展性,也是對企業(yè)發(fā)展中整體性、長(cháng)期性、基本性問(wèn)題的整體、長(cháng)期性計謀。
制定發(fā)展戰略,可以幫助企業(yè)指引發(fā)展方向,明確發(fā)展目標,指明發(fā)展點(diǎn),并確定企業(yè)發(fā)展所需要的核心能力,促進(jìn)企業(yè)快速、健康、持續發(fā)展,它的意義表現在四個(gè)方面:
(1)謀劃企業(yè)整體發(fā)展。企業(yè)是一個(gè)由若干相互聯(lián)系、相互作用的局部構成的整體。局部有局部性的問(wèn)題,整體有整體性的問(wèn)題,整體性問(wèn)題不是局部性問(wèn)題之和,與局部性問(wèn)題具有本質(zhì)的區別。企業(yè)發(fā)展面臨很多整體性問(wèn)題,如對重大環(huán)境變化的反應問(wèn)題,對資源的開(kāi)發(fā)、利用與整合問(wèn)題,對生產(chǎn)要素和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的平衡問(wèn)題,對各種基本關(guān)系的理順問(wèn)題,等等。正確認識和處理整體性問(wèn)題,是企業(yè)發(fā)展的重要條件。
(2)謀劃企業(yè)長(cháng)期發(fā)展。企業(yè)存在壽命,壽命有長(cháng)有短。為了使企業(yè)“長(cháng)壽”,不但要重視短期發(fā)展問(wèn)題,也要重視長(cháng)期發(fā)展問(wèn)題。企業(yè)長(cháng)期發(fā)展問(wèn)題不是短期發(fā)展問(wèn)題之和,與短期發(fā)展問(wèn)題具有本質(zhì)的區別。希望“長(cháng)壽”的企業(yè)面臨的問(wèn)題很多,如:發(fā)展目標問(wèn)題、發(fā)展步驟問(wèn)題、產(chǎn)品與技術(shù)創(chuàng )新問(wèn)題、品牌與信譽(yù)問(wèn)題、人才開(kāi)發(fā)問(wèn)題、文化建設問(wèn)題,等等。為了吃桃子,三年前就要種桃樹(shù);謀劃企業(yè)的長(cháng)期發(fā)展,就需要超前考慮未來(lái)問(wèn)題,不但要提前想到,而且要提前動(dòng)手解決,因為解決任何問(wèn)題都需要過(guò)程,要正確處理短期利益與長(cháng)期利益的關(guān)系。預測未來(lái)是困難的,但總可以把握各類(lèi)事物的發(fā)展趨勢。人無(wú)遠慮,必有近憂(yōu)。領(lǐng)導人不關(guān)心企業(yè)未來(lái),只知道“火燒眉毛顧眼前”,就等于拿企業(yè)的壽命開(kāi)玩笑。正是由于這個(gè)原因,少則幾年、多則十幾年就倒閉的企業(yè)為數眾多。
(3)在進(jìn)行整體、長(cháng)期性謀劃時(shí)把握基本性問(wèn)題。樹(shù)葉長(cháng)在樹(shù)枝上,樹(shù)枝長(cháng)在樹(shù)叉上,樹(shù)叉長(cháng)在樹(shù)干上,樹(shù)干長(cháng)在樹(shù)根上。對于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),樹(shù)葉性的問(wèn)題有成千上萬(wàn),樹(shù)叉性的問(wèn)題有成百上千,而樹(shù)根性的問(wèn)題可就不多了。這類(lèi)問(wèn)題雖然不多,但非常重要。如果樹(shù)根爛了,任憑你如何精心培育,樹(shù)葉也不會(huì )再綠。領(lǐng)導人在關(guān)注企業(yè)戰略的過(guò)程中,要集中精力謀劃企業(yè)發(fā)展的基本性問(wèn)題?;拘詥?wèn)題解決不好,即使再發(fā)動(dòng)員工努力奮斗也不會(huì )收到成效,甚至越努力奮斗賠錢(qián)越多。領(lǐng)導人要增強基本問(wèn)題意識,不要只關(guān)注是否把已經(jīng)決定的事情辦好,也要注意決定本身是否有毛??;不要只忙于擺脫困境,也要忙于鏟除困難產(chǎn)生的根源。
(4)在研究企業(yè)發(fā)展時(shí)講求最佳謀略與智慧。企業(yè)發(fā)展戰略往往不是常規套路、傳統思路,而是要講究謀略、追求創(chuàng )新,應該使企業(yè)少投入、多產(chǎn)出,少挫折、快發(fā)展。其中,謀略是智慧的結晶,而不是經(jīng)驗搬家和理論堆砌。智慧之中包含知識,但知識本身并不是智慧。許多軍事家都有“空城計”的知識,但卻沒(méi)有諸葛亮的智慧。智慧是對知識的靈活運用,也是對信息的機敏反應。謀劃企業(yè)發(fā)展靠智慧,謀劃企業(yè)整體性、長(cháng)期性發(fā)展靠大智慧。
2、加強制度體系建設實(shí)現戰略目標
企業(yè)的戰略指明了企業(yè)的發(fā)展方向,規章制度作為保障戰略執行效果的重要手段,其靈魂必須與戰略的要求相匹配。企業(yè)制度體系的主旨并不是為了管人,而是要通過(guò)規范企業(yè)中人的行為實(shí)現組織目標。因此,企業(yè)的制度體系必然要受到企業(yè)戰略的約束,服務(wù)于企業(yè)發(fā)展戰略,并為戰略的實(shí)現提供保障。
企業(yè)的一切目標都應圍繞實(shí)現戰略而展開(kāi),企業(yè)的一切制度都必須與戰略相匹配。在實(shí)際工作中,企業(yè)的制度管理部門(mén)應根據企業(yè)所倡導的宗旨、戰略目標,圍繞不斷變化的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)去推動(dòng)制度體系的建設、執行與維護工作,一切與戰略目標沖突或不利于戰略實(shí)現的制度和規定,都應及時(shí)廢止或修改,以確保制度與戰略的匹配性,這是制度體系構建與管理的根本。
同時(shí),制度體系的建設工作,還必須與企業(yè)的戰略階段相適應,分階段制定和實(shí)施,并根據戰略的調整進(jìn)行動(dòng)態(tài)調整,為了確保不同階段戰略目標的實(shí)現,戰略措施要通過(guò)管理制度和業(yè)務(wù)制度來(lái)規范和固化,以此構成制度體系的主體內容。