一、客戶(hù)介紹
該供電公司起步于1909年，至今已走過(guò)了百年的發(fā)展歷程。公司緊緊圍繞建設具有中國特色國際領(lǐng)先的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)戰略目標，銳意進(jìn)取、砥礪奮發(fā)，取得了發(fā)展公司、服務(wù)社會(huì )的優(yōu)良業(yè)績(jì)。截至2022年12月底，公司營(yíng)業(yè)客戶(hù)總數達410.42萬(wàn)戶(hù)。擁有35千伏及以上變電所347座，變電容量6800.8萬(wàn)千伏安，35千伏及以上線(xiàn)路長(cháng)度7955.2千米。
二、項目需求
1、摸清該供電公司下轄各區供電分部班組承載力水平；
2、摸清各分部營(yíng)配融合現狀及組織模式差異；
3、摸清影響班組營(yíng)配融合推進(jìn)的原因，并提出管理提升建議。
三、解決方案
本項目主要完成業(yè)務(wù)梳理與班組實(shí)際工作量測算、班組工作承受量測算、營(yíng)配融合組織模式調研、項目總報告編制四個(gè)部分內容。
（一）業(yè)務(wù)梳理與班組實(shí)際工作量測算
主要有三項工作：（1）采用MECE（Mutually Exclusive，Collectively Exhaustive，即相互獨立，不重疊；完全窮盡，不遺漏）分析方法，以“可測算工作時(shí)長(cháng)”為顆粒度劃分標準，自上而下梳理營(yíng)銷(xiāo)與配電專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)性業(yè)務(wù)，形成營(yíng)配業(yè)務(wù)清單；（2）基于營(yíng)配業(yè)務(wù)清單，采用現場(chǎng)工作寫(xiě)實(shí)法、調研訪(fǎng)談法、臺賬數據收集法開(kāi)展各分部各項業(yè)務(wù)相關(guān)工作量數據收集；（3）清理收集的工作量信息，并開(kāi)展各分部各班組各月份實(shí)際工作量測算。
（二）班組工作承受量測算
主要有四項工作：（1）基于人崗匹配能級理論，構建人崗匹配度測算模型及分級標準；（2）開(kāi)展人崗匹配度測評數據收集，計算各分部各班組各員工人崗匹配度系數；（3）系統收集各分部各班組各員工各月份年假休假天數及各班組勞動(dòng)負荷系數；（4）結合各月份法定工作天數、日工作小時(shí)數、勞動(dòng)負荷系數、各月份年假休假天數及人崗匹配度系數，計算各分部各班組各員工在各月份工作承受量及班組各月份總量。
（三）營(yíng)配融合組織模式調研
主要有四項工作：（1）基于營(yíng)配業(yè)務(wù)清單，采用現場(chǎng)工作寫(xiě)實(shí)法、調研訪(fǎng)談法開(kāi)展各分部各項業(yè)務(wù)工作開(kāi)展方式調研；（2）編制營(yíng)配融合型組織管理調研問(wèn)卷及班組訪(fǎng)談提綱；（3）開(kāi)展線(xiàn)上問(wèn)卷發(fā)放調研及線(xiàn)下一對一調研訪(fǎng)談，并進(jìn)行數據處理；（4）開(kāi)展營(yíng)配融合型組織管理調研分析，識別組織在目標體系、組織管理體系及人才管理體系各維度的管理現狀、取得的進(jìn)步及存在的改進(jìn)點(diǎn)。
項目總報告編制
主要有兩項工作：（1）基于班組實(shí)際工作量和工作承受量測算班組承載力；（2）基于組織成功模型和營(yíng)配融合型組織管理調研結果，結合班組承載力測算數據，從組織能力提升的視角出發(fā)，提出綜合管理策略與建議，以助力營(yíng)配融合組織效率的提升。
掃描二維碼關(guān)注漢哲微信公眾號，查看更多資訊
