案例分享：VM公司的人力資源管理團隊審計

【案例背景】

VM公司是一家營(yíng)業(yè)額達210億美元的個(gè)人科技產(chǎn)品公司，客戶(hù)遍布全球 160多個(gè)國家，全球員工約27,000名。VM公司是我國最早開(kāi)始全面人力資源管理現代化的企業(yè)之一，經(jīng)過(guò)近20年的發(fā)展，已經(jīng)形成了一套行之有效的人力資源管理模式。

2009年，漢哲受邀為該公司開(kāi)展人力資源管理團隊審計。

【審計結論】

本次審計，主要包括人力資源從業(yè)團隊的數量滿(mǎn)足度審計，以及人力資源從業(yè)者的專(zhuān)業(yè)程度審計。審計結果如下：

一、人員滿(mǎn)足度審計

隨著(zhù)企業(yè)員工總數的增加，每個(gè)HR人員服務(wù)的員工數應該呈上升趨勢，且企業(yè)規模越大，上升趨勢應更為明顯。據有關(guān)研究顯示，HR人員和企業(yè)員工總數之間的比例有一定的標準，下表列舉了部分企業(yè)的實(shí)例。

通過(guò)上表數據分析，當前VM公司員工總數是27000人，與方正集團和奇瑞汽車(chē)人數接近，根據這兩家公司員工總數/總部HR數量的比值，我們可以判斷VM公司員工數與人力資源從業(yè)者的比例應在600左右。

經(jīng)過(guò)測算，VM公司員工總數/HR從業(yè)人員人數為617人，符合一般標準。

二、人力資源從業(yè)者專(zhuān)業(yè)度審計

以下是分別按照公司級、體系級、部門(mén)級所確定的人力資源從業(yè)人員的合格分數線(xiàn)，其中，公司級為37分，體系級為28分，部門(mén)級為23分。

針對人力資源從業(yè)者的專(zhuān)業(yè)度審計，我們采用的是基于HR/314的人力資源工作者專(zhuān)業(yè)能力評價(jià)體系。

利用這套體系對VM公司的公司級HR從業(yè)人員進(jìn)行了能力測量，平均得分是41.5分，超過(guò)了37分的分數線(xiàn)，這說(shuō)明：公司級人力資源從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)能力較高，能夠滿(mǎn)足業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。

三、人力資源從業(yè)者職業(yè)化狀況審計

VM公司全體人力資源從業(yè)者的職業(yè)化狀況評估，得分是83分，相對于國內其他企業(yè)，已經(jīng)是處于較高的水平，但與跨國企業(yè)相比，還有一定的差距。

綜合來(lái)看,VM公司的人力資源從業(yè)者數量充足，專(zhuān)業(yè)能力較好，但在職業(yè)化程度上還需要進(jìn)一步提高。