如果說(shuō)規章制度是企業(yè)的“硬規則”的話(huà),企業(yè)文化就是企業(yè)的“軟性作業(yè)規則”,文化引領(lǐng)企業(yè)方向,制度驅動(dòng)企業(yè)前進(jìn),二者相互影響、相符相成、相得益彰。
1、企業(yè)制度與企業(yè)文化的一致性
一個(gè)企業(yè)的規章制度必然要與企業(yè)文化相一致,才能體現企業(yè)文化所反映的價(jià)值追求。同時(shí),應當看到,企業(yè)的規章制度不可能包羅萬(wàn)象、涵蓋所有層次和業(yè)務(wù)環(huán)節,這時(shí)候,就需要有一個(gè)良好的企業(yè)文化氛圍作為制度體系的補充和延伸,來(lái)彌補規章制度的不足或遺漏,為規章制度的貫徹執行營(yíng)造一個(gè)良好的氛圍。
制度的表達是法律的,但管理制度的理解和作用的發(fā)揮則更多的是感性的、文化的。企業(yè)文化是建立在共同信任和道德規范基礎上的、企業(yè)發(fā)展的永恒力量。企業(yè)制度的建立與實(shí)施,是通過(guò)人的作用來(lái)體現的,而人的品質(zhì)、意識、觀(guān)念及諸多要素都從各個(gè)層面上影響到制度的形成與執行,這就體現出了企業(yè)文化的影響和作用。在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中,企業(yè)文化引導企業(yè)群體的人性向善的一面,企業(yè)制度約束人群不利企業(yè)整體發(fā)展的另一面;制度是企業(yè)管理的外在約束,而企業(yè)文化構成企業(yè)管理的內在約束。制度與文化,兩者相輔相成,共同促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。
2、企業(yè)文化是制度體系的載體
在企業(yè)中,如果單純依靠外在的強制性約束,缺乏對企業(yè)文化理念的認同感,在規章制度的執行方面就會(huì )受到消極的對待;只有文化認同方面的軟性約束,缺乏制度的剛性約束,企業(yè)管理的隨意性就會(huì )增加,規范性就會(huì )減少,就不能實(shí)現對企業(yè)運行各環(huán)節的高效、有效管理。只有在制度體系中浸潤企業(yè)文化的核心理念,以企業(yè)文化的核心理念統領(lǐng)制度建設,用制度來(lái)展現企業(yè)文化理念的內涵,文化與制度才能做到寬嚴并濟,言行合一。因此,制度是固化企業(yè)核心理念的重要載體。
企業(yè)的制度未必都能形成制度文化,只有將制度管理與人文管理有機結合起來(lái), 營(yíng)造出良好的企業(yè)制度文化氛圍才能使制度文化形成一種習慣性意識根植于每一位員工的頭腦中, 從而打造出一種具有特色的企業(yè)優(yōu)勢資源并最終轉化為生產(chǎn)力。
當企業(yè)制度的內涵未被員工心理接受時(shí),其僅僅是管理規范,至多是管理者的“文化”,對員工只是外在的約束,只有當企業(yè)制度的內涵被員工心理接受并自覺(jué)遵守時(shí),制度才變成一種文化。
在企業(yè)制度體系建設過(guò)程中,要利用制度與文化的互動(dòng)作用,推進(jìn)文化的形成和發(fā)展。要把先進(jìn)文化滲透到管理的整個(gè)過(guò)程,使文化變成全員的自覺(jué)行動(dòng)。文化說(shuō)到底是一種共同認知,一般而言,要使全體人員普遍認同一種先進(jìn)文化可能需要較長(cháng)的時(shí)間;而把文化“裝進(jìn)”制度,通過(guò)制度得到不斷貫徹執行,實(shí)現從制度到文化,再建新制度、倡導先進(jìn)文化,從而使企業(yè)建設也在這種交互上升的過(guò)程中不斷得到優(yōu)化。