萬(wàn)事萬(wàn)物都有自己的生命周期,相應地,制度也應隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展而演化,有屬于自己的生命周期。制度生命周期理論認為,同任何事物的發(fā)展過(guò)程一樣,制度本身也有一個(gè)產(chǎn)生、完善、更新以及被替代的過(guò)程,這個(gè)過(guò)程被稱(chēng)作“制度變遷”,“制度變遷”通常表現為制度進(jìn)化和制度變革兩種形式。制度進(jìn)化,是指一項制度通過(guò)自身的修正和改良逐步走向優(yōu)化的過(guò)程,如:現代企業(yè)制度就是人類(lèi)社會(huì )生產(chǎn)組織制度長(cháng)期發(fā)展進(jìn)化的結果。制度變革,是指一種具體的制度形式被另外一種制度形式替代的過(guò)程,如:社會(huì )革命所導致的所有制革命。
判斷制度變遷優(yōu)劣的標準,不是人們的主觀(guān)愿望(如理論偏好、領(lǐng)導意志、社會(huì )理想等)和變革的程度,而是制度的適應性效率如何,是否能夠提高資源的配置效率,達到“帕累托最優(yōu)”,推動(dòng)社會(huì )進(jìn)步?;谥贫冉?jīng)濟學(xué)的視角,制度存在的唯一意義是它的坐標衡量標準——效率, 制度只有在均衡點(diǎn)上,其所提供的效率相對于環(huán)境來(lái)說(shuō)才可能是最佳的, 此時(shí),任何制度變遷都可能會(huì )損害效率。否則,就說(shuō)明制度在非均衡狀態(tài)下,其本身仍有改進(jìn)的余地或者被更有效的制度所替代的可能。正是在這個(gè)意義上,我們才說(shuō)制度是有“生命”的,有“生”也有“死”。
制度生命周期理論告訴我們,企業(yè)的制度應隨著(zhù)企業(yè)生命周期的變化而變化。當管理制度第一次落地并且推行后,不可認為就萬(wàn)事大吉,一勞永逸了。大到一個(gè)國家,小到一個(gè)企業(yè),不同生命周期階段的制度都不是一成不變的,前蘇聯(lián)因制度的僵化最終導致崩潰,在歷史上也并不是孤例。根據制度生命周期理論的假設,制度都必然要老化,包括企業(yè)的價(jià)值觀(guān)也會(huì )隨著(zhù)企業(yè)的成熟度而發(fā)生改變,因此,企業(yè)制度需要在不斷的完善中得到發(fā)展,才能助力企業(yè)發(fā)展的全過(guò)程。
制度不僅有一個(gè)自我完善的發(fā)展過(guò)程,還有一個(gè)不斷新陳代謝的淘汰替代過(guò)程。一項具體制度是因實(shí)踐的需要而產(chǎn)生,因實(shí)踐的發(fā)展而完善,它也必然會(huì )因實(shí)踐的飛躍而終結,由新的制度來(lái)替代,實(shí)現新舊制度的轉換。這既適用于整個(gè)社會(huì ),也適用于企業(yè)的發(fā)展過(guò)程。制度生命周期理論表明,任何組織都不存在完美無(wú)缺的制度形式,每一種制度都處于產(chǎn)生、發(fā)展、完善并最終走向衰亡的歷史過(guò)程中。在某些時(shí)期,每一種制度形式都存在效率遞減的趨勢,因此,企業(yè)應通過(guò)不斷的制度變革,努力克服制度的衰老和不適用趨勢。
盡管如此,我們還是經(jīng)常會(huì )發(fā)現:企業(yè)的業(yè)務(wù)已經(jīng)變化了,但管理制度還是老一套,或者在廣大員工的認識中還是老一套,沒(méi)有更新,這就導致人員在新的業(yè)務(wù)環(huán)境下,很多行為準則、規范模糊不清,企業(yè)雖然發(fā)展了,但規范管理能力卻下降了。因此,對于企業(yè)來(lái)說(shuō),作為基礎管理的重要環(huán)節,應該將制度作為一個(gè)有機體的生命過(guò)程來(lái)看待,并在企業(yè)內部設立專(zhuān)門(mén)的部門(mén)和人員,審視和管理這個(gè)過(guò)程。
二、制度生命周期管理
制度建設是一個(gè)復雜的系統工程,它由宏觀(guān)、中觀(guān)、微觀(guān)三個(gè)循環(huán)體系構成(見(jiàn)圖1),外部層次循環(huán)遞進(jìn)指導內部層次循環(huán)的建設方向,內部層次循環(huán)影響外部層次的執行效果。微觀(guān)循環(huán)是單一制度的生命周期管理,指一個(gè)制度從立項、制定到廢止的閉環(huán)管理過(guò)程;中觀(guān)循環(huán)是各職能部門(mén)對相應制度集合的管理,體現具體部門(mén)職能面的工作;宏觀(guān)循環(huán)是指企業(yè)作為一個(gè)整體,對其全部制度的運行管理。宏觀(guān)循環(huán)指導中觀(guān)循環(huán)的方向,中觀(guān)循環(huán)確定微觀(guān)循環(huán)的主體,各個(gè)循環(huán)由體到面、由面到條線(xiàn)、由條線(xiàn)到點(diǎn),形成一個(gè)自我約束的管理體系。
圖1 制度管理循環(huán)體系
而制度的生命周期管理,是指根據中觀(guān)制度管理體系的要求和年度制度執行計劃,進(jìn)行某一單體制度的編制和管理,包括對制度立項、起草、審核、審議、頒布、實(shí)施、修訂、報廢的全過(guò)程的管理。
以下對制度生命周期的每一個(gè)環(huán)節進(jìn)行具體介紹:
1、立項
各職能部門(mén)根據本部門(mén)年度制度制定計劃,在調研的基礎上,進(jìn)行具體制度的初步論證,向制度主管部門(mén)提出制度新建、修訂及廢除的申請,一般包括如下內容:制度名稱(chēng)、修訂(廢除)制度的必要性、修訂(廢除)制度的依據和要解決的主要問(wèn)題、新建(修訂)制度的主要內容及初步方案、起草(修訂)制度和起草(修訂)責任人的組成、起草(修訂)制度的進(jìn)度計劃、制度擬廢除的具體時(shí)間,等等。
制度主管部門(mén)主要審核:制度內容是否與該部門(mén)的職責定位相吻合、該制度是否經(jīng)過(guò)初步論證、制度內容與原發(fā)布的制度內容是否有重疊、制度內容是否與其他部門(mén)職責存在交叉管理,等等。
對已列入年度制度工作計劃而因情況變化無(wú)制定(修訂)必要的,或因工作急需制定(或修訂)而未列入年度制度工作計劃的,相關(guān)部門(mén)可提出特別申請,提交制度主管部門(mén)進(jìn)行審查,視制度的不同重要級別,交不同的領(lǐng)導審批,審批通過(guò)后由制度主管部門(mén)調整制度工作計劃并監督執行。
2、起草
經(jīng)過(guò)制度主管部門(mén)立項審核后,制度進(jìn)入起草階段,起草由制度立項提出部門(mén)負責,對于業(yè)務(wù)、職責交叉的制度,由相關(guān)部門(mén)聯(lián)合起草并明確牽頭部門(mén)。起草制度應事先對制度制定的必要性、調整范圍和對象、需要解決的主要問(wèn)題和解決方案、與現有制度的關(guān)系、部門(mén)職責劃分、主管部門(mén)的確定等進(jìn)行充分論證;其中,對于重要的制度或有爭議的問(wèn)題,應當形成論證報告和制度草案,交給制度主管部門(mén)進(jìn)行討論。
3、初步審核
制度主管部門(mén)接到制度草案后,組織進(jìn)行初步審核,審核內容一般包括以下幾項:
(1)制度草案是否符合法律、法規的基本原則,是否符合國家相關(guān)政策,是否符合企業(yè)中長(cháng)期規劃及發(fā)展戰略的要求;
(2)制度草案內容是否符合企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)管理的需要和當前重點(diǎn)工作的安排;
(3)制度草案內容與已有制度是否協(xié)調或沖突,更改制度的理由和依據是否充分,是否經(jīng)過(guò)相關(guān)部門(mén)的討論并取得一致意見(jiàn);
(4)制度草案結構、條款、文字等是否符合制度的形式審查要求。
在收到具體的制度申報后,制度主管部門(mén)應在規定期限內向申報單位反饋審核意見(jiàn),審核通過(guò)后,由制度起草部門(mén)形成制度審議稿,由制度主管部門(mén)根據制度的不同等級,啟動(dòng)具體的制度審議流程。
4、審議與頒布
由制度主管部門(mén)根據制度的不同分級,確定不同的審議過(guò)程:
(1)企業(yè)核心管理制度的審議與頒布
企業(yè)的核心管理制度一般由總經(jīng)理辦公會(huì )審議,主要按照制度管理規定的要求,從規范性和可操作性?xún)蓚€(gè)角度進(jìn)行審議。
? 審議通過(guò),由制度主管部門(mén)組織相關(guān)部門(mén)會(huì )簽,報總經(jīng)理簽署,制度主管部門(mén)向下頒發(fā);
? 經(jīng)審議認為需進(jìn)一步修改的,由制度起草部門(mén)根據審議意見(jiàn)修改完善,由制度主管部門(mén)重新組織審議;
? 經(jīng)審議認為需要取消或延期發(fā)布的,由制度主管部門(mén)備案,制度起草部門(mén)繼續跟蹤該制度的進(jìn)展動(dòng)態(tài)。
(2)企業(yè)重要管理制度的審議與頒布
企業(yè)重要管理制度由該業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導審議。審議通過(guò)后,由制度主管部門(mén)組織有關(guān)部門(mén)審核會(huì )簽,報主管領(lǐng)導簽署,制度主管部門(mén)向下頒發(fā)具體的制度;如審議未通過(guò),由制度起草部門(mén)重新修改該制度,由制度主管部門(mén)重新組織審議過(guò)程。
(3)企業(yè)一般管理制度的審議與頒布
企業(yè)一般管理制度由該業(yè)務(wù)主管部門(mén)負責人審議。審議通過(guò)后,送制度主管部門(mén)和有關(guān)部門(mén)審核會(huì )簽后,部門(mén)負責人簽署、頒發(fā),由制度主管部門(mén)統一印制、下發(fā)和歸檔(含電子文檔)管理。
5、實(shí)施
制度由制度主管部門(mén)頒發(fā)后,主管部門(mén)對該制度進(jìn)行備案,制度進(jìn)入實(shí)施階段,制度起草部門(mén)需要采取有效措施,對已發(fā)布的制度進(jìn)行宣傳,使與制度實(shí)施有關(guān)的部門(mén)和人員能夠掌握、了解制度內容,確保制度的貫徹執行。
6、修訂
任何部門(mén)或個(gè)人,就制度在執行過(guò)程中存在的問(wèn)題均可以向制度主管部門(mén)和制度起草部門(mén)提出改進(jìn)建議,制度主管部門(mén)應及時(shí)組織相關(guān)部門(mén)對改進(jìn)建議進(jìn)行分析、研究,提出相應的處理意見(jiàn),并及時(shí)反饋給建議部門(mén)或個(gè)人。
各制度起草部門(mén)每年度至少要對所頒布制度的執行情況收集意見(jiàn)一次,匯總后提交制度主管部門(mén),納入下個(gè)年度的制度制定(或修訂)計劃。
具體的制度修訂應遵循可行性、穩定性、總體修訂和局部修訂相結合的原則:
? 制度的修訂應列入年度制度工作計劃,由制度主管部門(mén)負責組織制度的修訂工作。制度修訂草案及修訂說(shuō)明的編制一般由制度起草部門(mén)負責。
? 對于制度執行過(guò)程中個(gè)別條款的適應性修改或補充,制度起草部門(mén)可采用下發(fā)解釋說(shuō)明的形式進(jìn)行,解釋說(shuō)明經(jīng)不同級別領(lǐng)導批準后,由制度主管部門(mén)負責發(fā)放和存檔。制度的解釋說(shuō)明具有與制度條款同等的效力。
? 廢除某項制度,應由同級或高級的制度予以確定,廢除核心管理制度或重要管理制度時(shí),還要考慮廢除制度的從屬附件。制度的廢除列入企業(yè)制度管理的年度計劃,由制度主管部門(mén)負責落實(shí),負責廢除制度的回收及銷(xiāo)毀等工作。
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