隨著(zhù)全球一體化趨勢的到來(lái)，企業(yè)需要面向全球化發(fā)展。對于全球化經(jīng)營(yíng)模式，有人界定是指一企業(yè)的產(chǎn)品行銷(xiāo)世界各地，有人認為是企業(yè)的分支機構遍布不同國家，有人強調是企業(yè)的品牌全球知名，但也有人認為是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和供應鏈面向全球運營(yíng)。事實(shí)上，未來(lái)對于企業(yè)的思考已不能局限于個(gè)別企業(yè)的組織、能力和作為，而是一種超國界、超功能、尤其超組織的網(wǎng)絡(luò )系統。更具體地說(shuō)，今后企業(yè)所要發(fā)展和依賴(lài)的競爭優(yōu)勢，不在于本身的條件和能力，而在于一個(gè)網(wǎng)絡(luò )系統內各成員的選擇以及其聯(lián)結是否具有優(yōu)勢。
在這樣的前提下，外部環(huán)境的新技術(shù)與新趨勢將對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生重要的、甚至顛覆性的影響，因此，在外部環(huán)境分析中必須將它們納入考慮，且進(jìn)行獨立的、系統的分析。
一、大數據技術(shù)
大數據時(shí)代消費者獲取信息的渠道和范圍已經(jīng)大大增加。消費者已經(jīng)不再聽(tīng)任企業(yè)的擺布，而是根據搜集來(lái)的各種信息做出判斷、隨時(shí)分享，更加追求個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，并將個(gè)人體驗的影響擴大到更大范圍的群體之中。
“二維碼”時(shí)下可謂非?；鸨?，這個(gè)黑白小方格組成的矩陣圖案，只需用手機輕松一掃，就可獲得意想不到的豐富信息。星巴克商店利用二維碼簡(jiǎn)化與顧客互動(dòng)的方式，顧客不用再大排長(cháng)龍等待付款，而只需把預付費卡和手機應用綁定，就可以更快捷地完成支付，還能更多地了解產(chǎn)品和星巴克商店的信息。
人工智能（AI）技術(shù)，包括自然語(yǔ)言處理、模式識別和機器學(xué)習等技術(shù)的發(fā)展，正在讓數據變得更加容易被計算機所理解，這對企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的數字營(yíng)銷(xiāo)也提出了新的要求。物聯(lián)網(wǎng)、關(guān)系圖譜、行為定向、數據挖掘、云計算、精準營(yíng)銷(xiāo)等等都在成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的新詞匯。
《大數據時(shí)代》作者維克托·邁爾·舍恩伯格指出，大數據時(shí)代最大的轉變就是放棄對因果關(guān)系的渴求，代之以關(guān)注相關(guān)關(guān)系。也就是說(shuō)，只要知道“是什么”，而不需要知道“為什么”。這顛覆了千百年來(lái)人類(lèi)的思維慣例，對人類(lèi)的認知和與世界交流的方式提出了全新的挑戰。
大數據主要在以下四個(gè)方面挖掘出了巨大的商業(yè)價(jià)值：對顧客群體細分，然后對每個(gè)群體量體裁衣，采取獨特的行動(dòng)；運用大數據模擬、發(fā)掘新的需求，提高投資回報率；提高大數據成果在各相關(guān)部門(mén)的分享程度，提高整個(gè)管理鏈條和產(chǎn)業(yè)鏈條的投資回報率；將大數據應用于商業(yè)模式、產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng )新。
隨著(zhù)移動(dòng)寬帶技術(shù)的迅速提升，更多的傳感設備、移動(dòng)終端可以隨時(shí)隨地地接入網(wǎng)絡(luò )，加之云計算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的帶動(dòng)，中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也將逐漸步入“大數據”時(shí)代。目前的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域仍然是以位置的精準營(yíng)銷(xiāo)為主，未來(lái)，隨著(zhù)大數據相關(guān)技術(shù)的發(fā)展，人們對數據挖掘的不斷深入，針對用戶(hù)個(gè)性化定制的應用服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)方式將成為趨勢，它將是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的另一片藍海。
二、互聯(lián)網(wǎng)金融的普及
互聯(lián)網(wǎng)金融是傳統金融行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)相結合的新興領(lǐng)域?；ヂ?lián)網(wǎng) “開(kāi)放、平等、協(xié)作、分享” 的精神向傳統金融業(yè)滲透，對金融模式產(chǎn)生了根本的影響。從廣義上講，具備互聯(lián)網(wǎng)精神的金融業(yè)態(tài)統稱(chēng)為互聯(lián)網(wǎng)金融，或者，任何涉及到廣義金融的互聯(lián)網(wǎng)應用被稱(chēng)為互聯(lián)網(wǎng)金融，包括但不限于：第三方支付、在線(xiàn)理財產(chǎn)品銷(xiāo)售、信用評價(jià)審核、金融中介、金融電子商務(wù)等業(yè)務(wù)模式。從狹義上講，互聯(lián)網(wǎng)金融具體定義為貨幣的信用化流通，也就是依托互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現的資金融通活動(dòng)。
以支付寶為代表的互聯(lián)網(wǎng)支付模式打破了銀行對于線(xiàn)下支付的壟斷，這一點(diǎn)具有非常重要的意義。通過(guò)在互聯(lián)網(wǎng)平臺引入競爭，互聯(lián)網(wǎng)支付占比將不斷提高，銀行的壟斷收益將被持續分流。提供支付服務(wù)的收益絕不僅體現在相關(guān)的手續費收入和資金沉淀利差收入上，還使得互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能夠接觸到龐大的客戶(hù)群，并構筑了大數據基礎。因此，在線(xiàn)支付是互聯(lián)網(wǎng)金融對當前銀行經(jīng)營(yíng)模式的最大威脅之一。
互聯(lián)網(wǎng)金融的出現意味著(zhù)巨大的機遇和挑戰。對政府而言，互聯(lián)網(wǎng)金融可以被用來(lái)解決中小企業(yè)融資難問(wèn)題和促進(jìn)民間金融的陽(yáng)光化、規范化，還可提高金融包容水平，促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展，但同時(shí)也帶來(lái)了一系列監管挑戰。對業(yè)界而言，互聯(lián)網(wǎng)金融會(huì )產(chǎn)生巨大的商業(yè)機會(huì )，但也會(huì )促使金融業(yè)的競爭格局發(fā)生變化。
三、新媒體的出現
新媒體（NewMedia）是一個(gè)相對的概念，是在報刊、廣播、電視等傳統媒體以后發(fā)展起來(lái)的新的媒體形態(tài)，包括網(wǎng)絡(luò )媒體、手機媒體、數字電視等。新媒體亦是一個(gè)寬泛的概念，是指一切利用數字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、寬帶局域網(wǎng)、無(wú)線(xiàn)通信網(wǎng)、衛星等渠道，以及電腦、手機、數字電視機等終端，向用戶(hù)提供信息和娛樂(lè )服務(wù)的傳播形態(tài)。聯(lián)合國教科文組織對新媒體的定義：“以數字技術(shù)為基礎，以網(wǎng)絡(luò )為載體進(jìn)行信息傳播的媒介。”
新媒體的特征具有交互性與即時(shí)性，海量性與共享性，多媒體與超文本，個(gè)性化與社群化。相對于報刊、戶(hù)外、廣播、電視四大傳統意義上的媒體，新媒體被形象地稱(chēng)為“第五媒體”。 隨著(zhù)三網(wǎng)融合的實(shí)施，受眾可通過(guò)有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )、互聯(lián)網(wǎng)、IPTV和手機等多種平臺獲得視頻信息，傳輸終端由電視機逐步擴散到電腦、手機、戶(hù)外屏和樓宇電視等，網(wǎng)絡(luò )平臺將成為這些視頻傳輸渠道的主要內容載體，網(wǎng)絡(luò )電視將成為視頻傳輸的主體。
以大數據及云計算為代表的新技術(shù)，對于商業(yè)社會(huì )的變革具有劃時(shí)代的意義，涉及思維變革、商業(yè)變革、管理轉型等多個(gè)方面。而以互聯(lián)網(wǎng)金融為代表的產(chǎn)業(yè)變革，顯示了互聯(lián)網(wǎng)正跟傳統產(chǎn)業(yè)加速融合，互聯(lián)網(wǎng)交通、互聯(lián)網(wǎng)醫療、互聯(lián)網(wǎng)教育等新興業(yè)態(tài)正是互聯(lián)網(wǎng)與傳統產(chǎn)業(yè)融合的新生產(chǎn)物，這些技術(shù)和趨勢將對企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略的制訂產(chǎn)生巨大的影響。
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