羅伯特·格蘭特（Robert Grant）認為，在一個(gè)復雜多變的世界里，企業(yè)本身的資源和能力將是決定企業(yè)未來(lái)發(fā)展的基礎。只有當企業(yè)充分挖掘了自身的資源和能力，并將這些資源、能力組織起來(lái)形成競爭力的時(shí)候，企業(yè)才具備足夠的競爭優(yōu)勢，如：美泰克的成功在于其高超的生產(chǎn)和設計能力，寶潔的優(yōu)勢在于其出色的營(yíng)銷(xiāo)能力，等等。
以下，我們將重點(diǎn)對構成企業(yè)戰略?xún)?yōu)勢的基礎-企業(yè)內部的資源、能力以及由此而產(chǎn)生的核心能力進(jìn)行分析。
第一節 企業(yè)內部資源分析
20世紀80年代興起的資源理論（Resource-based View）認為，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是建立在自身資源稟賦的基礎上，為取得并維持競爭優(yōu)勢，企業(yè)在進(jìn)行戰略管理時(shí)應尋找和開(kāi)發(fā)企業(yè)具有的獨特資源，并不斷維護和強化。
一、企業(yè)內部資源
企業(yè)內部資源是指能為企業(yè)所有或控制的各種因素的總和。一般來(lái)說(shuō)，僅僅是資源并不能為企業(yè)帶來(lái)競爭優(yōu)勢。事實(shí)上，一種競爭優(yōu)勢通常要以幾種資源的差異性組合作為基礎。例如，亞馬遜就是將各項服務(wù)資源和銷(xiāo)售渠道組合在一起，從而形成自己的競爭優(yōu)勢。
按照是否易于辨識和評估，我們可以把企業(yè)內部資源分為有形資源和無(wú)形資源。所謂有形資源（tangible resources），是指那些可見(jiàn)的、能夠量化的資產(chǎn)，生產(chǎn)設備、銷(xiāo)售中心、信息系統等都屬于有形資源。所謂無(wú)形資源（intangible resources），是指那些根植于企業(yè)歷史、長(cháng)期積累下來(lái)的資產(chǎn)，無(wú)形資源以獨特的方式存在，通常不易被競爭對手了解、分析和模仿。知識、員工關(guān)系、管理能力、組織制度、科研能力、創(chuàng )新能力、品牌、企業(yè)信譽(yù)等都屬于無(wú)形資源。
通常來(lái)講，有形資源可以劃分為四種類(lèi)型，包括：財務(wù)資源、實(shí)物資源、組織資源和技術(shù)資源，無(wú)形資源也可以劃分為三種類(lèi)型，分別是：人力資源、創(chuàng )新資源和商譽(yù)資源。
（一）有形資源
作為有形資源，企業(yè)的財務(wù)能力及其物質(zhì)設備的狀況都是可見(jiàn)的。多數有形資源的價(jià)值可以在財務(wù)報表上得到反映，但是，財務(wù)報表并不能完全反映企業(yè)所有資產(chǎn)的價(jià)值，因為它們忽略了一些無(wú)形的資源。有形資源的價(jià)值也是有限的，因為企業(yè)很難再深入挖掘其價(jià)值，也就是說(shuō)，企業(yè)很難從有形資源中獲取額外的業(yè)務(wù)或價(jià)值。例如，飛機是一種有形資源，但“你不能讓一架飛機同時(shí)出現在五條不同的航線(xiàn)上”。
另外，盡管生產(chǎn)性資產(chǎn)是有形的，但使用這些資產(chǎn)的許多流程卻是無(wú)形的。因此，與制造設備這樣的有形資源相關(guān)的學(xué)習過(guò)程以及潛在的專(zhuān)有流程（如：質(zhì)量控制流程、生產(chǎn)控制流程等）都是無(wú)形資產(chǎn)，
（二）無(wú)形資源
與有形資源相比，無(wú)形資源是一種更高級的、更有效的核心競爭力來(lái)源。事實(shí)上，相對于有形資源，企業(yè)的成功更多地取決于先進(jìn)的知識產(chǎn)品和出色的系統能力。此外，人力資源管理能力也正在成為這個(gè)時(shí)代一項非常重要的管理技能。
由于無(wú)形資源更加不可見(jiàn)，而且更難以被競爭對手所了解、模仿和替代，因此，企業(yè)更愿意將無(wú)形資源作為企業(yè)能力和核心競爭力的基礎。實(shí)際上，一種資源越不容易被察覺(jué)、被模仿，其做為基礎建立起來(lái)的競爭優(yōu)勢就越有持續性。
無(wú)形資源的另一個(gè)優(yōu)勢是，與大多數有形資源相比，它們的價(jià)值可以得到更大程度的利用，例如，通過(guò)知識分享，一個(gè)業(yè)務(wù)團隊的技能可以很容易地復制到十個(gè)、一百個(gè)團隊中去。
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