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美團網(wǎng)基于大數據的業(yè)務(wù)拓展戰略

最后更新:2018-01-24 10:46:51 文章來(lái)源:漢哲管理研究院 

加強型戰略,是在原有業(yè)務(wù)方向之下,充分挖掘自身優(yōu)勢與潛力,在特定市場(chǎng)重點(diǎn)投入,以實(shí)現強力、快速增長(cháng)的戰略。美團網(wǎng)利用其在團購業(yè)務(wù)上的資源積累優(yōu)勢,建設“O2O大平臺”,從商戶(hù)端和用戶(hù)端兩方面入手,做深團購細分市場(chǎng),利用商戶(hù)資源拓展酒店、外賣(mài)等服務(wù)領(lǐng)域,從而在滿(mǎn)足用戶(hù)需求、提升商戶(hù)業(yè)績(jì)的的基礎上實(shí)現了自己的超常規發(fā)展。

美團網(wǎng)是2010年3月成立的團購網(wǎng)站。2011年3月,美團對消費者率先提出了無(wú)條件退款的承諾,樹(shù)立了美團的品牌,使得美團在2011年瘋狂的“千團大戰”中勝出,確立了美團在團購業(yè)的優(yōu)勢地位。

在此基礎上,美團,采用加強型戰略,在原有團購業(yè)務(wù)的基礎上,充分利用已經(jīng)積累的商戶(hù)資源與用戶(hù)資源,將企業(yè)定位調整為基于大數據的“O2O大平臺”,開(kāi)始在多條業(yè)務(wù)線(xiàn)上作戰。一方面,在團購業(yè)務(wù)上切入更多的細分市場(chǎng),包括電影票和酒店業(yè)務(wù)。另一方面,開(kāi)始進(jìn)入外賣(mài)市場(chǎng)。2014年,美團全年交易額突破460億元,同比增長(cháng)180%,激活用戶(hù)數超過(guò)2億,覆蓋商戶(hù)超過(guò)80萬(wàn)家,同比增長(cháng)300%,覆蓋城市近1000個(gè),同比增長(cháng)400%。2015年1月,美團宣布完成新一輪融資,融資額7億美元,整體估值超過(guò)70億美元。

具體到不同業(yè)務(wù),觀(guān)察加強型戰略的思想,美團將營(yíng)銷(xiāo)目標集中到特定細分市場(chǎng),體現到特定用途的產(chǎn)品上。例如:

在電影票務(wù)方面,美團采用貼近消費者的策略,了解消費者想看什么內容的電影,再有計劃地推廣電影票,用技術(shù)、數據、服務(wù)樹(shù)立產(chǎn)業(yè)地位,目前,全國每三張電影票中就有一張是通過(guò)美團銷(xiāo)售的,在該項業(yè)務(wù)上美團已實(shí)現盈利。

在外賣(mài)送餐方面,美團雖然進(jìn)入較晚,但初步奠定了優(yōu)勢地位。我國外賣(mài)市場(chǎng)的規模不亞于團購市場(chǎng),美團外賣(mài)業(yè)務(wù)快速擴張,未來(lái)三年預計投資10億元,覆蓋100個(gè)城市,通過(guò)與各城市的外賣(mài)配送團隊建立合作,實(shí)現以分鐘為單位的即時(shí)配送。

在酒店領(lǐng)域,美團專(zhuān)門(mén)成立了酒店事業(yè)部,到2014年底,美團各季度間夜數有一千多萬(wàn),僅次于攜程,已成為全國第二大的酒店預定平臺。目前,美團的電影和酒店APP總裝機量超過(guò)了6000萬(wàn)。

圖:美團網(wǎng)O2O模式圖解

分析美團的商業(yè)模式,是基于其在團購領(lǐng)域所積累的商戶(hù)及用戶(hù)資源而展開(kāi)的加強型戰略,一方面,基于現有的用戶(hù)資源,通過(guò)深入挖掘用戶(hù)的需求而切入更多的細分團購市場(chǎng);另一方面,基于商戶(hù)資源的優(yōu)勢,開(kāi)展外賣(mài)、酒店預訂等方面的業(yè)務(wù)拓展。一方面,為消費者發(fā)現廣泛的、值得信賴(lài)的商家,讓消費者享受超低折扣的優(yōu)質(zhì)服務(wù);另一方面,為商家找到更多的、適合的消費者,讓商家獲取收益,做強做優(yōu),從而在消費者和商家共贏(yíng)的基礎上,實(shí)現美團的快速發(fā)展。

正是采用了加強型戰略,美團用“高效率、低成本”的運營(yíng)方式為消費者提供了“高品質(zhì)、低價(jià)格”的產(chǎn)品與服務(wù),為商家的業(yè)務(wù)擴張提供了強有力的支持,從而獲得了巨大的發(fā)展空間。

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